社会

ディズニー・USJの休園予定はいつまで?チケット払い戻し方法は?

ディズニーランドやUSJ(ユニバーサル・スタジオ・ジャパン)が臨時休園することが決定しました。

期間としては、2020年2月29日(土)〜3月15日(日)の間です。

今回はディズニーランドやUSJの休園情報についてまとめました。

チケットの払い戻し方法やお問い合わせについてもご紹介します。

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ディズニーランド・USJの休園期間はいつまで?

  • 東京ディズニーランド:2020年2月29日(土)〜3月15日(日)
  • 東京ディズニーシー:同上
  • USJ:2020年2月29日(土)〜3月15日(日)

再開日は3月16日(月)を予定されていますが、変更の可能性も十分あるとのことです。

関係行政機関等と密に連絡をとって最終決定されることになります。

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ディズニーランド・USJの払い戻し対象のチケットは?

ディズニーランド・USJ共に2020年2月29日(土)~2020年3月15日(日)にご利用の未使用チケットが対象です。

ディズニーランドの払い戻し対象のチケット

指定入園日に2020年2月29日(土)~2020年3月15日(日)を含むチケットの他、以下のパスポートも対象です。

  • キャンパスデーパスポート
    (指定入園期間:2020年1月6日~2020年3月19日)
  • コーポレートプログラム「サンクス・フェスティバル」パスポート
    (指定入園期間:2020年1月6日~2020年3月19日)
  • 年間パスポート
    オフィシャルウェブサイトにて2020年3月13日(金)頃に案内

USJの払い戻し対象チケット

  • 1デイ・スタジオ・パス
  • トワイライト・パス
  • ロイヤル・スタジオ・パス
  • 障がい者向け割引スタジオ・パス
  • 各種次回無料券付フレンズ・パス
  • 1.5デイ・スタジオ・パス
  • 2デイ・スタジオ・パス
  • バースデー・1デイ・パス
  • バースデー・2デイ・パス
  • 4歳バースデー・インビテーション・パス
  • 各種エクスプレス・パス
  • 各種専用チケット
    (名探偵コナン・ザ・エスケープ、名探偵コナン・ミステリー・レストラン)
  • ユニバーサル・スペクタクル・ナイトパレード特別鑑賞エリア入場券
  • グリーティング・フォト時間予約券
  • ユニバーサル VIP ツアー
  • ユニバーサル VIP エクスペリエンス
  • 各種団体パス
    (グループ・スタジオ・パス、スクール・スタジオ・パス)
  • ユニバーサル・スタジオ・ジャパン ワクワクWEBきっぷ
  • 年間パス、年間スタジオ・パス・プラス、ギフト・パス
    → オフィシャルウェブサイトにて2020年3月13日頃に案内
  • 昨年ユニバーサル・スチューデント・パスを購入し無料ハガキをお持ちの方
    → オフィシャルウェブサイトにて2020年3月13日頃に案内
  • 「学生限定 アトラクション貸切ナイト」は中止
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ディズニーランド・USJのチケット払い戻し方法は?

ディズニーランドの場合

ディズニランドの場合は以下の2つから対応を選べます。

  1. 2021年3月31日(水)までに入園できるチケットに差額と変更手数料なしで交換
  2. チケットの払い戻し

そして、払い戻し方法としては購入場所により異なります。

①チケット対応WEBフォームにて申告

以下の方法で購入された方は「チケット対応WEBフォーム」にて申告する必要があります。

  • 東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サイト
  • 東京ディズニーリゾート・アプリ上
    ※オンライン予約・購入サイトまたは東京ディズニーリゾート・アプリ上で2020年4月1日以降に券種変更を行うと差額が発生
  • ディズニーホテル
  • 東京ディズニーリゾート・オフィシャルホテル
  • 東京ディズニーリゾート・パートナーホテル
  • ディズニーストア
  • 東京ディズニーリゾート現地チケット販売窓口にて購入された方

尚、3月6日(金)より専用のWEBフォームに入力可能です。

②発行所へお問い合わせ

以下の方法で購入された方はそれぞれの発行所へお問い合わせ下さい。

  • 旅行会社で購入した場合、購入場所へ問合せ
  • コンビニエンスストアにて購入した場合、券面に記載されている発行所へ

USJの場合

USJの場合はディズニーランドとは少し異なり、全て返金対応です。

さらに、返金手数料は不要で宅配送料は返金されます。

  • WEBチケットストアでご購入の場合
    WEBチケットストアの購入履歴ページにて確認
    (Clubユニバーサルへのログインが必要)
  • ローソンチケットでご購入の場合
    ローソンチケットWEBサイトを確認
  • 旅行代理店/JRでご購入の場合
  • パークでの入場券の払い戻しは不可
    販売窓口へ問い合せ
  • パートナーホテルでご購入の場合
    パークでの入場券の払い戻しは不可
    購入した各ホテルカウンターへお問い合わせ
  • 各種団体パスをご購入の方
    購入した販売窓口へお問合わせ
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ディズニーランド・USJへのお問い合わせは?

その他不明点がある場合は下記へお問い合わせ下さい。

<東京ディズニーリゾート・特別相談窓口>

  • チケットについてのお問い合わせ 
    TEL:0120-131-676
  • バケーションパッケージについてのお問い合わせ
    TEL:0120-282-161
    受付時間 9:00-17:00

<USJインフォメーションセンター>

  • TEL:0570-20-0606
    オペレータ対応時間
    月~金:9:00~17:30 / 土日祝:9:00~19:00

※おかけ間違いのないようにご注意下さい。

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